天津市中环电子计算机公司作为一个连续八年跻身中国电子百强的企业，有着悠久的计算机制造经验和雄厚的技术实力，我国第一台模拟式电子计算机和第一台晶体管计算机就诞生于此。2001年底，中环电子计算机公司成为中国教学仪器设备行业协会会员。公司始终时刻紧随教育信息建设发展的步伐，为满足教育系统的需要，公司自主开发研制出一套适合于教学使用的多媒体教学网络技术及校园网解决方案，将之广泛应用于自有品牌机中，在天津、广西、陕西、山东、河北、新疆等地的教育系统中均被采用，由于微机稳定的性能和教学软件方便全面的功能而受到用户的一致赞誉。

　　现今，世界已经步入了电子信息时代，计算机做为这个时代的产物，无论从功能上还是在外观上都有了突飞猛进的改进和变化，越来越多的人认识和使用了计算机。那么，要想在这个竞争日趋激烈的时代站稳脚跟，让人们认可中环电脑的关键就是提高产品质量，使中环不但成为天津本地名牌，更要打破地域限制，成为中国的知名品牌。

　　一．巩固企业之本，注重产品质量

　　天津市中环电子计算机公司是一九八七年组建的国家计算机重点企业，连续八年名列中国电子行业百强企业行列，它位于占地11.2万平方米的天津市高新技术产业园区计算机工业小区内，在公司发展的第一阶段，公司依托计算机小区良好的投资环境和自身雄厚的实力，先后与日本精工爱普生、日本NEC、美国IBM公司等多家国际著名公司共同成立了十几家合资企业，推出了几十种市场前景广阔，发展潜力大的高科技产品，使计算机公司在整体规模、产品结构、机制转换、人员素质等方面得到显著的提高，经济效益呈现飞跃式发展。

　　中环微机的生产已经形成一个完善的系统。中环生产开发出的“中环”系列微机，通过了各种生产检验测试，质量过硬，这其中就包括：

　　1．自1998年起拥有中华人民共和国信息产业部颁发的“全国工业产品生产许可证”；

　　2．2000年度，中环微机获天津市人民政府颁发的“天津名牌产品”荣誉称号；
　　3．2000年3月14日取得了由电工产品认证委员会颁发的电工产品认证合格证书；

　　4．2000年再一次顺利通过ISO9002质量体系认证（有效期：1999年7月27日至2002年7月26日），7月份，又重新通过认证，有效证件将于近日颁发；

　　5．继99年第三季度顺利通过国家抽查之后，2000年、2001年都通过了天津市产品质量监督检验所进行的抽检，获得其颁发的“计算机质量优质单位”荣誉称号。
　　6．2002年4月通过天津质量技术监督局质量检验协会颁发的“2002年度创建质量示范品牌”称号

　　值得一提的是，中环微机在荣誉面前并没有停滞不前，反而更加注重产品质量，狠抓质量漏洞，严格部件采购、工艺流程和老化检测，确保产品的一次交验合格率达到99%以上，让微机的品质更上一层楼。为了有效保证微机质量的真实可靠，国家有关部门每年都要对取得全国工业产品生产许可证的厂家进行不定期抽检，对其中不合格产品的生产厂家责令停业、限期整改。在今年第三季度，受国家质量监督检验检疫总局委托，国家权威检验机构——国家电子计算机质量监督检验中心对中环牌行星系列微机从外观和结构、性能及功能、安全、电磁兼容性等四个方面共十四项检测项目进行了国家监督抽查，各项指标一次性全部合格。其中技术含量最高的为电磁兼容的B级标准，意味着中环微机能有效的屏蔽机箱内电磁辐射和干扰，使人体免受电磁辐射的危害，是真正的绿色环保电脑。

　　二．加强质量管理，创优质知名品牌

　　教育部一直将建设多媒体网络教室及校园网，开展远程教育，视为当前信息化教育建设的首要工作。中环电子计算机公司作为教学仪器设备行业协会会员单位，有责任、更有义务为信息化教育工作的顺利实施提供优质的产品。同时，要在教育系统中创造出一个知名品牌，以质优、诚信树立起中环特有的品牌形象。

　　公司从新品开发、生产制造、产品检验各个环节入手，保证微机的品质。

　　（一）新品开发过程

　　新产品的开发是企业实力的具体体现，直接影响成品质量。要不断开拓新的增长空间，把品牌做成“持”名品牌，就必须不断拓展新的增长空间。如果坐享其成，不考虑产品的更新换代，总有一天昔日的驰名商标将会在消费者的心目中消失。

　　中环的新品开发主要分两个阶段：研发产品设计与新品测试。而其中的重点在于新品测试，在技术人员根据要求将合理配置单列出后，就对其部件极相应配置合理性及可靠性做进一步的测试：

　　（1）硬件兼容测试：中环电脑遵循可靠、标准、兼容、易用等原则进行严格的软、硬件兼容性测试，这需花费大量时间，使用许多种类的软件，以便达到最佳机器配置，使机器对各种主流软件皆可兼容。

　　（2）电磁兼容测试：进行传导骚扰、辐射骚扰、静电放电抗扰度、连续波辐射骚扰抗扰度、连续波传导骚扰抗扰度、电快速瞬变脉冲群抗扰度、浪涌抗扰度、工频磁场抗扰度、电压暂降和短时中断抗扰度共9项试验。经过严格的测试，中环电脑通过了国家电子计算机质量监督检验中心的电磁兼容B级标准，这意味着中环电子是真正的绿色环保电脑，无污染，低辐射，能够充分保障使用者的身体健康。

　　（3）4000小时平均无故障测试：中环电脑顺利通过了4000小时平均无故障可靠性试验。

　　（4）环境适应性测试：中环电脑通过10项环境试验。

　　其一：贮存温度最高（55±2）℃、最低（-40±2）℃存放各16小时，恢复至正常条件2小时后分别运行，程序均正常。

　　其二：工作温度最高（35±2）℃、最低（10±2）℃运行各2小时，程序运行正常。

　　其三：贮存温湿度（40±2）℃，93%±3% 48小时，恢复至正常条件2小时后程序运行正常。

　　其四：工作温、湿度（35±2）℃、80%±3%运行2小时，程序正常。

　　其五：振动试验、冲击试验、碰撞试验、运输包装件跌落试验均合格。进行这些试验的目的是保证产品在机械环境变化后仍可以正常使用。

　　（5）电源适应能力试验：在高温或极端状态下使用正常即为合格。

　　（6）噪声试验：距1m处，小于55分贝即为合格。

　　（7）安全试验：对地漏流、抗电强度、接地电阻、稳态输入电流测试均合格。
　　（二）生产流程：

　　1．严把原材料进料关：按企业自定检验标准抽样检验，P4系列CPU及主板均采用Intel原装盒包产品，其他配件也由知名厂商供货，并在入库前严格进行检验测试，充分保证微机的质量。

　　2．生产过程有条不紊：生产严格执行ISO9002国际质量体系标准，每个环节都经过了严格把关，使中环微机的一次开箱合格率不低于99%，确保成品的品质。组装过程环环相扣，有条不紊，工作人员紧张有序，一丝不苟，严格执行作业规范。组装完毕后还有更加严格的检验流程。

　　3．检验环节：

　　（1）装配检验：微机安装完毕后进行此项检验，主要对微机的接插件进行检测，保证每一粒镙丝，每一个接插点都认真检查装接，从而保证微机在剧烈振动中不会出现松动，进而导致微机发生故障。

　　（2）初检：在微机运行时对其综合性能指标及状态进行全面检测，对出现的问题进行及时调整。

　　（3）高温老化检验：在高温试验室40±2摄氏度以上的高温环境中测试48小时，检测微机的可靠性，可发现问题并及时改良机器。

　　（4）常温老化检验：在正常室温下，对微机进行系统检测。

　　（5）安全测试：对漏电及抗干扰度等指标进行测试。

　　（6）包装检验：在出厂前对微机的标识粘贴、包装箱内配件、光盘、资料的放置。

　　（7）产品终检：微机出厂前对微机的性能进行再次全面的检测，避免任何可能出现的问题，让合格的产品才出现在消费者面前。经过这样层层把关、千锤百炼的电脑的品质，才打造了中环电脑的可靠品质。

　　中环电脑是国家指定的年产50万台微型计算机生产基地，装备具有全国领先水准的生产线与制造工艺，严格按照国家电磁兼容标准，最大限度的遮挡了电磁波从机箱外露，达到了国家电磁兼容B级标准，真正意义上实现了微机的绿色、环保、健康。

　　三．完善售后服务，建品牌服务

　　中环的服务理念是贯穿于产品的研发、生产、销售及售后全过程的，而不是仅仅局限在售后环节，它是贯穿于产品质量的逐步提高，价格的日趋合理，服务的逐渐完善，各个环节相辅相成、贯穿始终。

　　中环电脑一直注意产品质量。2001年12月，中环电脑产品服务中心正式搬迁至计算机工业小区，并实现了为中环电脑用户及非中环电脑用户共同服务的目标。服务中心建立服务管理流程，对来电寻求帮助的用户提供耐心细致的服务并进行登记，在第一时间解决用户的困难。教育系统对微机的质量要求较高，因为出现的问题将会影响教学进度及质量。所以，中环将响应时间定为市内2小时，郊县4小时，为暂时无法修复的机器提供备机，尽可能减少机器故障造成的损失。

　　多年来，中环坚持对教育系统用户及大用户进行定期回访。每年定期对以前的老客户逐个进行回访，其中包括普教系统、职教系统、高教系统等近400多个用户，客户一致反映机器运行稳定，性能良好，售后服务质量好。天津理工学院的周老师在回访表上写道：“我处使用中环计算机近一年，在教学中发挥了很大作用，使用机时很多，因而有一定损耗，但机器运行情况良好，产品性价比高。……维护人员服务热情周到，技术过硬，为我们用户解除了产品使用上的后顾之忧……”。

　　在国家规定对计算机实行“三包”服务之前，中环微机已经继海尔之后第二个提前实行了这一政策，承诺：包退——微机售出7天内无理由退货；包换——微机售出15天内如出现质量问题可要求更换；包修——三年质保，厂家专业维修中心服务；整机终身维护，软件有限免费服务；提供免费服务热线8008181999，更快捷地为用户服务。

　　国家教育部决定用5—10年时间在全国教育系统普及信息技术教育，以信息化带动教育的现代化，努力实现我国基础教育的跨越式发展，提高学校的教育教学质量，为国家培育有用人才奠定基础。那么，建设多媒体网络教室及校园网，开展远程教育，是当前信息化教育建设的首要工作。中环电子计算机公司做为天津信息产业的支柱企业，有责任承担为国家信息技术教育发展提供优质产品和服务的任务，中环愿做信息教育发展的推进器，为教育系统普及信息技术教育、实现教育现代化做出应有贡献。

　　中环一贯坚持以诚信经营、优良服务换取顾客的忠诚和企业的发展，走出了一条品牌经营的新路子。中环电脑将抓住发展机遇蓄势上冲，飞上更高云霄。