课程名称： 下属是伙伴——部门经理的人力资源管理技能
　　课程类别： 人力资源  
　　开课时间： 2005-3-19
　　开课地点： 北京
　　培训费用： ￥2600

　　主办单位： 北京恒汇能教育发展有限公司

　　学员对象： 企业各个职能部门、业务部门的管理人员 
 
　　课程目的： 通过本次训练学员将达成以下目标:1. 了解下属工作成效与团队工作成效的关系，了解在现代人力资源的基本理念中，直线经理对人力资源管理工作的作用和价值；2. 了解你具备多少人力资源管理潜质；3. 掌握如何挑选到合适的下属的工作技巧；4. 掌握如何建立业务部门绩效管理体系，并运用这个体系有效地分配给下属合适的工作任务与绩效目标；掌握经理人员如何与下属进行充分沟通，对下属进行技能辅导与绩效辅导，充分有效地激励下属发挥最大工作潜力等一系列人力资源管理技巧。

　　课程内容：
　　第一天:
　　一、什么是人力资源管理
　　☆ 人力资源管理概念及4种新职能
　　☆ 人力资源管理与人事管理的区别
　　☆ 现代企业人力资源管理体系
　　☆ 人力资源管理“三步走”发展战略

　　二、部门经理或业务经理为什么要研究人力资源管理
　　☆ 人力资源是企业核心竞争力的源泉
　　☆ 业务管理与人力资源管理的关系
　　☆ 人力资源管理是谁的责任
　　☆ 管理人员人力资源管理潜质测试
　　☆ 部门经理或业务经理掌握HR管理技能的好处
　　☆ 部门经理或业务经理应该掌握哪些HR管理技能

　　三、经理人员人力资源管理技能第一步-----选人
　　☆ 我想要\我需要什么人?☆ 选人的基本流程
　　☆ 招聘过程中人力资源部与业务部门的角色分工
　　☆ 职位说明书在招聘中的应用☆ 在选人过程中如何运用素质模型
　　☆ 结合岗位素质要求如何设计面试问题
　　☆ 招聘途径选择：内部选拔与外部招聘的对比分析
　　☆ 有效问问题的方式、技巧、有效聆听、面谈技巧
　　☆ 现场面试演示与分析练习：
　　☆ 面试练习培训小结：
　　☆ 总结交流整日的训练要点
　　☆ 点评整日的训练情况
　　☆ 书写训练日记

　　第二天
　　四、经理人员人力资源管理之核心-----用人
　　☆ 用人的基本导向——达成整体绩效
　　☆ 为什么要做部门绩效管理
　　☆ 部门绩效管理流程
　　☆ 如何进行部门目标分解和制定绩效计划
　　☆ 平衡计分卡在绩效管理的中应用（以企业实际例案例说明）
　　☆ 部门绩效管理实施的过程管理☆ 如何对下属进行绩效面谈（结合实际案例讲解）☆ 获得结论与提供回馈☆ 绩效考核的误区及有效防范措施
　　☆ 绩效挂钩—奖金分配矩阵、调薪矩阵、人员发展、培训

　　五、经理人员人力资源管理之杀手锏-----育人
　　☆ 经理在下属培养上的常见误区
　　☆ 培养员工的方法----培训、工作轮换、在职辅导
　　☆ 结合岗位技能要求设计下属技能发展计划
　　☆ 如何选择合适的培养方法----在岗培训、外派培训、自学
　　☆ 如何做好外派培训、在岗位培训、自我发展培训
　　☆ 在职辅导的基本步骤与核心技巧——标准、现状、差距、方法、行动、检查
　　☆ 培训中存在问题分析与解决措施

　　六、经理人员人力资源管理之秘密武器-----激励下属
　　☆ 激励对下属工作成效的促进作用
　　☆ 激励内涵☆ 激励理论简介----需求层次论、双因素理论、激励理论
　　☆ 激励运用方法与原则☆ 激励运用中的注意事项
　　☆ 人格特质分析----不同对象用不同的激励方法

　　七、经理人员在管理下属时需要注意的劳动法律问题
　　☆《劳动合同》如何设计与签订☆《劳动合同》与《劳务合同》的区别与关系
　　☆ 竞业禁止法律规定如何实施☆ 薪资待遇如何与企业情况、个人绩效变化
　　☆ 员工离职处理练习：
　　☆ 提炼企业KPI练习
　　☆ 绩效面谈练习培训小结：
　　☆ 总结交流两日的训练要点
　　☆ 点评两日的训练情况
　　☆ 学员反馈

　　联 系 人：叶萌
　　电  话：010-64803728/29/30 转 803
　　传 真：010-64803728-801 010-64803299
　　电子邮件：yemeng@hhneng.com  
 
　　每班人数： 40  
　　授课语言： 中文 
　　授课顾问： 刘文忠 
 
　　其他信息：
　　刘先生：资深人力资源管理顾问，工商管理硕士，北京恒汇能企业管理顾问公司签约讲师，清华大学经管学院、北方交通大学MBA特聘讲师。8年以上高科技企业人力资源开发、企业管理实践高阶经理。历任国内知名IT业（软件业及电信增值业）人力资源总监，熟悉各类人力资源管理方面的先进技术并积累大量的实务操作经验。出版个人专著两本，在省部级以上学术刊物上发表论文10余篇，曾入选《中国八五科技成果》。相关事迹被载入国内有关索引资料中。主持和参与过多个高科技企业的人力资源管理咨询培训及实施工作；与Hay、CRG、William Mercer等国际著名人力资源咨询机构有深层次的长期合作。具备很强的人力资源管理的实务经验。核心专长领域：高科技企业组织结构和业务流程管理；如何建立公司职位体系与职位评估体系；有效的绩效管理体系（MBO、BSC、KPI）；建立有效的薪酬激励体系；研发的绩效管理体系（基于CMM、MBP过程管理的思想）；研发的人力资源管理；有效的招聘体系及面试技能。作为专业的人力资源咨询顾问和培训讲师，刘先生能够将其理论、经验与企业具体情况相结合，针对性、深入浅出地为客户提供解决咨询和解决方案。另一方面，刘先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是与客户分享其多年来的管理经验、提供相关设计工具、解决问题的思路与方法。