国际标准化组织（ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展需要，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9000系列标准。由于系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，纷纷采用。
ISO9000不断融合管理科学的最新思想，到目前为止， ISO组织已先后颁布了三个版本的ISO9000标准，分别是：ISO9000:1987, ISO9000:1994和 ISO9000:2000。
目前全球已有几十万家工厂企业，政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9000证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。
ISO9000给企业带来的效益
保证产品质量持续符合标准，满足客户要求
加强过程控制，减少并预防不合格，降低生产成本
规范部门职能，变人制为法制，提高工作效率
有效贯彻管理思想，管理者可集中精力于战略发展。
