语音室建设：效果是金
——专访北京日月星云科技总经理郭汉兴

作者：李圣  

    我国语言教学迅速发展，语音室成为学校外语教学中不可缺少的现代化教学设备。从高校到中学甚至到小学都在逐渐普及。随着用户的需求，市场规模急剧扩大，各厂家加大投入，新的产品层出不穷。近日，慧聪网教育频道采访了日月星云科技总经理郭汉兴先生（下面简称郭汉兴），和他探讨了语音室的发展现状与未来趋势。

    语音室建设：效果是金

    由于对外语教学的重视，语音室在各类高等学校大学英语教学方面取得了显著效果：同时在中小学也逐渐显示出了它的优越性。语言实验室在外语教学中的重要作用，不断被越来越多的人们认识和重视。语音室能有效提高外语教学质量，已成为外语教育界人士的共识，随之而来的是对语言实验室设备需求的迅速剧增。郭汉兴总经理以对语音室发展历程的介绍作为了我们采访的开场白。

    “和大多数新事物一样，是一个由青涩到成熟的过程！”郭汉兴总经理用了一句话就总结了。

    随后，他向记者介绍了语音室具体发展历程，“最初，在外语教育方面，语音室的引进占有突出的地位。语音室作用真正发挥，语音室教学的普遍推行，是80年代的事。80年代初，国内一些教学设备生产厂家，看到了语言实验室设备市场这一巨大潜力，开始试制这种教学设备，生产厂商也由最初的几家发展到80年代后期的数十家。由于国产设备价格大大低于外国同类产品，适合我国市场的购买力，因而销售量直线上升。语言实验室设备国产化，对开展语音室教学起到了推动作用，而语音室教学的推广，又进一步刺激了国产设备的生产，要求生产价格合理，性能稳定，适合我国外语教学实际的新产品。”

    “随着我国大中小学外语教学的日益加强，现代化的外语教学设施及办学条件被提高到了相当重要的地位。语言学习系统的研究、引进及国产化进程在迅速加快。相对于比较成熟的模拟型语言学习系统来说，数字化语言学习系统正在迅速地从一种概念和趋势，演变成实实在在的产品，越来越多的企业投身于数字语音室的研发、生产和销售。对于数字语音室，已经有越来越多的学校开始由最初的观望和等待，逐步转化为实际的购买行为。”郭汉兴总经理信心十足的说。

    “日月星云科技的主要产品是星云A～D系列语音室，它专门针对普教系统语言教学特点定制研发的新一代语言教学产品、语音学习系统。

    2005年，我公司在吸纳了语音室产品、特别是数字语音室产品在用户使用过程中的经验、教训，重点对一线教师和学生在具体应用方面的感受进行大量调研的基础上，采用DSP处理技术，TCP/IP架构，并结合科学的辅助教学思想，研发出了星云-6000系列（5种型号）数字语音室产品。新产品具有品质更优、音质更好、操作更易、效率更高等突出特点。”郭汉兴总经理以产品为例，介绍数字语音室的优点。

    随后，他向记者介绍了数字语音室的五大评判标准。

    “音质好，是根本”，郭汉兴说，语音的效果就决定了产品专业化的程度。

    “满足教学要求”，要够用，但不必超出辅助教学的范畴，郭汉兴直率的讲“对于一些厂家提出的海量教学资源库，我很不感冒”。

    “品质好”，耐用，满足长期高频度教学使用要求。

    “操作简单易用”，郭汉兴说，“要考虑到教师是教学者，不是机器操作员。”

    “高效”，满足数字化学习、自主学习的需求，提高教学效率，可以给学生提供自主学习的空间。

    记得业内有人说：应用是金！我们认为：效果是金！！！应该是一线教师和学生真正喜爱而不会成为负担，能够在有限的课时中使教师教学手段丰富的同时教学工作更高效、更游刃有余，学生在兴趣中学习，增加了教学密度学生而不感到烦燥，使教学效果达到最好！

    服务：人的名 树的影

    “在国内语音室市场已经全面启动、市场竞争已白热化的今天，选择一个资深、品质卓越的知名品牌，背靠一个诚实守信、技术支持和服务有保障、具有可持续发展能力强的生产厂家，不仅会给企业带来丰厚的当期利益，降低企业的人员费用支出，维护成本最小化，同时还可以增强用户的信任度，给企业带来更多的项目，增加企业的无形资产，有利于企业长期的发展。”郭汉兴认真的讲。
 
    郭汉兴说：“不该省的钱不能省。比如我们产品的液晶屏，我们坚持用最好的。虽然成本高了，但我们的产品敢承诺三年免费保修，终身服务，软件免费升级。”在与经销商的合作过程中，无论是售前、售中还是售后，从方案的确定、对最终用户报价、合同的签定、发货、工程的实施、项目的验收及培训等，厂家全过程的进行跟踪，手把手的带，必要时安排技术人员上门服务。我们倡导的是服务要好，但产品不出问题更好！

    北京星云科技采取的是完全的渠道销售方式，只做渠道，不做直销，这样就可以最大限度的保护代理商的利益。经过三年多的运作，星云科技的语音室产品已经远销到国内的26个省市和蒙古国，一个初具规模的销售平台已经形成。在渠道建立方面，北京星云科技的综旨是：诚信为本，优势互补，互利互惠，共同发展。最大限度的满足渠道的需求，让代理商赢利；协调渠道中不同层次代理商的利益，帮助他们获得预期利润；在具体实施层面，非常重视维护市场秩序，为全国各区域代理商营造公平竞争的市场环境；制定相应的奖励机制，提倡多劳多得的市场分配原则；对于渠道经销商的市场工作给予最大化的支持，包括在教育行业权威媒体、商情广告、互连网广告宣传等方面的投入，在资质方面为代理商提供强有力的支持，让我们的代理商更硬气，让我们的合作伙伴得到更多的实惠。

    市场：天地宽广 大有可为

    “数字语音室技术在我国得到很大的发展，但从我国整个语言教学的设备应用来看，中小学与大中专院校之间的差距还很大。随着政府对教育投入的加大和学校对现代化教学意识的提高，中小学基础硬件设施采购将出现高潮期。可以肯定的说数字语音室是未来语言实验室的发展方向；但在一定时间内数字语音室和数字语音室将并存；数字语音室比较适合公共外语教学和高教中高年级的自主学习；数字语音室比较适合专业外语教学以及教学环境数字化程度很小的用户。在高教中，数字语音室的市场容量将平稳上升；在普教市场，市场潜力巨大”，郭汉兴在展望市场之余，不忘提醒到“中小学，特别是农村中小学，资金瓶颈是一个需要突破的问题，而且各地发展状况不一，对语音室建设重视程度也不相同，比如河北省，就‘普九’来讲，语音室建设是一个考核硬指标，但其他一些地区或因为资金问题，或观念问题，对语音室建设有不同看法。”

    采访后记

    通过长期对星云科技追踪，笔者发现该公司的团队高度稳定，员工精神面貌可嘉，究其根本，“21世纪最可贵的是人才，我真诚的感谢我们的员工”，郭先生幽默的回答，“将来我们会搞股份制改革，大家互助以实现人生价值。”

    愿星云科技越走越好！