教育信息化是一个比较大的话题，涉及大范围及众多细分教育领域。在这篇文章里我们主要深入到教育细分领域——家庭教育和学校教育互动沟通信息化建设这一层面进行简单探讨。

　　教育信息化面向即时交流升级

　　随着互联网的发展和“校校通”建设的全面开展，深圳市已经组建了教育区域网。88%的中小学校已建校园网，并连接到城域网；100%的中小学装备了计算机教室，中小学的人机比为8.5∶1；全市中小学三年级以上100%普及信息技术教育。教育部门门户网站、中小学学籍管理系统、教师继续教育管理系统、远程教学系统等应用形成了良好的发展态势。深圳市电教馆和五个区的信息中心建立了教育教学资源中心；近230个学校建立了学校网站和资源库；200多所中小学开展了现代教育技术应用课题研究。

　　深圳在教育信息化建设上取得了骄人的成绩，但在学校教育和家庭教育互动沟通信息化建设方面却一直没有得到足够的重视，一直停留在传统技术和传统方式上停滞不前。科技的发展和社会的日益复杂对教育提出了越来越高的要求。社会环境愈益复杂化，学校和学生家长越来越迫切地要求加强联系和沟通。所以学校、老师和家长之间的密切配合，特别是家长与老师之间即时交流显得尤为重要。

　　信息化手段助力家校沟通

　　目前，学校与家长的交流主要通过家长会、电话联系、家访等。单纯进行这种事后型的传统家校沟通方式显然令家校双方感到力不从心。一位班主任老师要管理数十名的学生，其时间、精力都有限，很难做到实时与几十名家长保持经常性的沟通；家长们也难以及时了解到子女在校教育的情况，双方常处在一种信息严重不对等的矛盾的境地。而致力于家校及时沟通的信息化手段有望解决这样的难题。

　　家校沟通技术以互联网信息技术为主，结合电话信息技术和移动短信信息技术为辅，构建了学校与家长沟通的信息平台。这样不仅可以轻松解决老师和家长日常性的沟通需要，更使家庭教育和学校教育同步开展成为可能，把学校教育延伸到家庭，保障孩子健康成长。

　　信息化家校沟通方式采用先进的信息化技术，它比传统方式可以更好地服务学校和家长，可以节省成本，同时又避免传统交流方式里面的很多弊病，例如小孩丢失手册、考卷，小孩忘记告诉家长，学校紧急通知不及时，家长找老师不方便等问题。

　　家校沟通产品升级趋势

　　虽然家校沟通信息化能够为当前的家校沟通方式带来革命性的突破，但是这样的信息化系统也是一个复杂的系统工程，不是公司或厂家搭好硬件、配好软件，交给学校和管理人员就能够用得起来的，也不是学校简单建设一个学校网站后就能实现，在使用过程中要充分考虑到双方对沟通方式改变的接受度以及老师和家长对计算机、互联网络等信息化技术的熟练程度。家校沟通信息化的应用就像企业实施ERP一样，不是一个单纯的技术问题，而更多的是应用模式、应用方法和应用服务的问题。

　　目前市场上的家校沟通信息化建设经过这几年的摸索和试验，已经走过了以“网站+短信”为主要模式的第一代产品，逐渐形成了以“互动”教育为核心的信息平台。

　　新型的家校沟通产品已经完全脱离了产品的概念，更应该称为全方位的家校互动服务系统。该系统融合现代电话信息技术（呼叫中心）、互联网信息技术和短信信息技术为一体的第二代产品，注重沟通过程的服务人性化的指导思想，全面跟踪老师和家长的使用过程、使用习惯、使用问题和使用困难,力争使家校之间的沟通不仅内容多，而且有质量。

　　目前全国各地都掀起学校网站的建设浪潮，但大多数学校只考虑网站形式的建设。大部分学校的网站建设只停留在学校介绍、成果展示等平面信息方面，而忽视沟通交流的应用。有些网站提供了沟通功能，却忽视沟通过程中最关键的便利性和实用性两点，从而使得信息技术对家校教育沟通的影响远不能达到预期的目标，而家校沟通信息化系统的出现，使改变目前的教育在沟通方面存在的弊端成为可能，如果能够充分从便利性和实用性的出发，一定能够为家校沟通带来突破性的变革。

　　电话、短信、网络、呼叫中心等功能的实现让家校沟通平台的“互动”得到充分体现。

　　家校沟通平台

　　传统家校沟通交流方式

　　☆ 学校传统的家访、校访；

　　☆ 发给家长的家校联系簿；

　　☆ 考试试卷要求家长签名；

　　☆ 学校通知重要事情需要印刷大批通知单；

　　☆ 家长到学校找老师了解情况。

　　信息化家校沟通优势

　　☆ 通过互联网络、电话信息技术、短信信息技术进行沟通交流，信息直达家长，避免了学生传递的中间环节，高效、快捷、准确；

　　☆ 采用信息化沟通技术，沟通交流不再受时间和空间限制，可随时随地交流，帮助老师和家长准确把握学生动向；

　　☆ 信息平台教务秘书，全天候在家校直通车电话服务热线边等候老师和家长的咨询并提供帮助，协助老师分类、集中家长的各类信息；

　　☆ 信息化平台提供沟通数据分析和统计，帮助学校管理层能掌握全校家校互动教育情况，科学量化考评老师工作。

　　信息化家校沟通的功效

　　☆ 对老师而言，不但成功解决了老师对家长一对多的沟通难题，更重要的是每天只需数分钟即可实现向所有家长传递信息，让每个家长及时了解孩子情况，调动家长配合学校教育孩子，达到事半功倍的教育效果。

　　☆ 对家长而言，可及时知道孩子在校的表现及老师传递过来的有针对性的教育指导信息，可有效配合老师教育孩子。

　　☆ 对学校而言，在少量资金投入情况下，提升学校信息化管理水平，互动教育得以深度贯彻，特别是学生的德育和素质教育得以实现，家长满意度增加，社会美誉度提高。